کارمند دانا سازمان توانا (۱۷) گوش دادن فعال

 

گوش دادن فعال

گفتم : گوش دادن با شنيدن چه فرقی دارد ؟

گفت : گوش دادن فعالانه است و شنيدن منفعلانه

گفتم : گوش دادن فعالانه چه مشخصاتی دارد ؟

گفت: سه مشخصه :

  • بفهميم طرف مقابل چه می خواهد بگويد .

  • اگر ديدگاهش با ما تضاد دارد ، آن را رد نکنيم .

  • درباره ی آنچه گفته می شود دست به اقدامی بزنيم

نقل از کتاب کارمند دانا و سازمان توانا تاليف دکتر غلامحسين عدالتی چاپ اول سال 85

 

دعوا

شخصی که با خودش صادق است ، با ديگران نيز صادقانه برخورد می کند کسی که دردرون خودش دعوايی دارد ، دير يا زود اين دعوارا به بيرون نيز منتقل خواهد کرد .

نقل از کتاب کارمند دانا و سازمان توانا تاليف دکتر غلامحسين عدالتی چاپ اول سال 85

 

ذوب

روش های ديروز درسازمانها يخ بسته اند ، بهتر است آن هارا با ايجاد فضای تشويق و تفکر خلاق ذوب کنيم تا به روش های نوين دست يابيم .

نقل از کتاب کارمند دانا و سازمان توانا تاليف دکتر غلامحسين عدالتی چاپ اول سال 85

اقدام کوچک

گاهی با اقدامات هرچند کوچک می توان فعاليت های روزانه را به يک تجربه ی لذت بخش تبديل کرد ، خواندن يک صفحه مطلب جديد ، گفتن يک لطيفه شيرين ، خوردن يک فنجان چايي ، عکس گرفتن دسته جمعی ، پخش شيرينی درجشن ميلاد ائمه اطهار ، شرکت دريک کارگاه آموزشی ، اجرای يک مسابقه گل کوچک بعد از زمان کار با همکاران ، استفاده از سخنرانی يک روان شناس ، جشن کوچک خانوادگی در محل سازمان به مناسبت اعياد ، ارسال کارت تبريک تولد به همکاران ، اجرای يک اردوی دسته جمعی در تعطيلات آخر هفته ، کمک داوطلبانه به يک همکار يا مشتری ، دريافت کارت سونا و ..... ازجمله روشهای تنوع بخشی برمحيط کار است .

نقل از کتاب کارمند دانا و سازمان توانا تاليف دکتر غلامحسين عدالتی چاپ اول سال 85

 

                 ادامه ....                                                                                            برگشت به صفحه اصلی

 

 

/ 2 نظر / 6 بازدید
يکا

سلام سلام فصل بارونه میای بریم زیر بارشش ؟؟؟ منتظرتم